Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre pagos, envíos y cambios. Si te queda alguna duda, escribinos.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de múltiples medios de pago. Vas a ver todas las opciones disponibles al momento de finalizar tu compra en el checkout, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencia.
¿Cuál es el costo de envío? ¿Cómo se realizan los envíos?
El costo de envío se muestra en base a tu ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Trabajamos con Correo Argentino, llegando a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez que tu pedido se encuentra acreditado, podemos demorar hasta 24 hs en procesarlo y armarlo. Ya ingresado en el sistema del Correo, puede demorar entre 3 y 7 días hábiles, según la zona donde te encuentres. El plazo total de envío es de máximo 10 días hábiles. Los envíos se realizan de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 hs (horario del correo).
¿Tienen local a la calle donde pueda retirar mis pedidos?
Sí, tenemos 3 puntos de venta en la Pcia. de Bs. As., pero solo en nuestra Casa Central podés retirar tus compras online: Av. Pte. Perón 1686 — San Miguel (lunes a sábados de 10 a 20 hs).
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Los cambios se realizan hasta 20 días después de haber recibido la compra, en todos los productos de la misma temporada y en nuestras sucursales, con la etiqueta puesta en la prenda. Si no podés acercarte, coordinamos por mail o WhatsApp. Una vez que recibamos el paquete, procedemos al nuevo envío. Tené en cuenta que los gastos de este procedimiento quedan a cargo del cliente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a [email protected] y te ayudamos a resolverlo.
¿Te quedó alguna duda? Escribinos por WhatsApp.
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